FAQ

자주 묻는 질문에 대한 답변입니다. 더 자세한 정보를 원하실 경우 헌터더글라스로 문의 바랍니다.  (02) 518 3663

Customer service

 

1.

제품 세탁은 어떻게 하나요?

 

세탁 요령은 청소 관리 페이지를 참고하시기 바라며, 문의사항 있으시면 본사로 연락바랍니다.      

2.

제품 A/S는 어떻게 받을 수 있나요?

 

구매하신 매장으로 문의하시면 A/S를 처리해 드립니다. 구매 시 홈페이지에 정품 등록 하시고 품질 보증카드를 소지하신 경우에만 제품 보증기간 내 A/S 받으실 수 있습니다.

3.

헌터더글라스 제품을 구매했는데 어떤 품질 보증 서비스를 받을 수 있나요?

 

헌터더글라스는 철저한 사후 서비스와 제품에 대해 일정기간 동안 품질 보증을 약속 드립니다.
헌터더글라스 제품 2, 썬플렉스 제품 1년 동안 품질 보증을 약속드리며 단, 듀엣 허니콤 원단은 5년 동안 품질 보증을 약속 드립니다. 제품 구입 후 당사 홈페이지를 통해 정품 등록을 하셔야 서비스를 이용하실 수 있으며 자세한 사항은 품질 보증서를 참고하시기 바랍니다
 자세한 사항은 품질 보증서와 품질 보증 안내 페이지를 참고하시기 바랍니다.

4.

집에 어린이가 있어서 안전 문제를 항상 염두에 두는데 헌터 더글라스 제품의 경우, 어떤 제품을 고려해야 할까요?

 

모든 헌터더글라스는 제품 개발시 안전을 가장 중요한 요소로 생각합니다. Child Safety 마크가 부착된 시스템은 헌터더글라스가 어린이와 애완동물의 안전을 보장하는 제품에 부착됩니다. 전동시스템, 울트라글라이드, 이지라이즈, 심플리시티 등 Child Safety가 부착된 시스템은 다양합니다.

5.

제품 사이즈 변경이나 컷팅이 가능한가요?

 

제품에 따라 사이즈 변경 및 컷팅이 가능할 수도 있지만, 일반적으로 원단, 코드 경로, 사이즈, 리프트 시스템에 따라 제한적일 수 있습니다. 구매하신 매장에 연락하시면 자세한 정보를 얻으실 수 있습니다.

6.

헌터더글라스 제품에 어떤 전동 시스템이 있나요?

 

대부분의 헌터더글라스 제품에는 전동 시스템이 가능합니다. 리모트 컨트롤, 스위치 옵션이 가능하며 여러개의 셰이드를 동시에 작동하거나 손이 닿지 않는 곳의 작동을 요할 경우 전동 시스템을 권해 드립니다. 헌터더글라스의 전동 시스템은 전 세계에서 인정받은 솔루션으로 여러분에게 만족을 드릴것입니다.

7.

헌터더글라스는 소비자에게 직접 판매를 하나요?

 

헌터더글라스는 직접 판매를 하지 않습니다. 매장 안내에서 가까운 헌터더글라스 취급점을 안내해 드리며 다양한 헌터더글라스 제품을 만나보실 수 있습니다.

 

 

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